Отель с заботой о здоровье


Когда мы отправляемся в путешествие или в командировку и занимаемся подбором и бронированием номера в отеле, то неизменно учитываем многие факторы. Самыми главными из них могут стать стоимость, расположение, возможность раннего заезда или позднего выезда и т.п.. Так мы отсеиваем большую часть предложений. Затем начинается более детальное изучение всех особенностей сервиса того или иного отеля.

Отель с заботой о здоровье

В Питере одни из самых красивых и уютных отели

Конечно, если вам предстоит поездка в небольшой городок, в котором всего-то несколько гостиниц, то выбор будет невелик. В крупных же городах, таких, как Санкт-Петербург или Москва, среди отельеров серьезная конкуренция. Но это только на руку потенциальным клиентам. Чем выше конкуренция, тем больший спектр и качество услуг можно получить за те же деньги.

Но при онлайн-бронировании, как и при любом другом варианте бронирования, невозможно учесть некоторые факторы. Они просто не указаны в описании отеля и номеров, а ведь иногда какая-нибудь мелочь может изрядно испортить настроение.

Представьте, что вы давно собирались в Санкт-Петербург, сами или всей семьей. Скопили необходимую сумму, забронировали номер в отеле, постарались учесть все детали, вплоть до цвета стен и вида из окна. И вот заветный ключ у вас в руках. Вы открываете дверь, оглядываете обстановку. Все вас устраивает, все как на картинке на официальном сайте отеля, но тут чувствуете… запах!

Нет, никаких претензий к обслуживающему персоналу, все на уровне. Просто запах сигарет практически невозможно вывести. Он буквально впитывается в стены, в мебель, в каждый предмет в комнате. Курящий человек, возможно, даже не заметит постороннего запаха, но вот некурящий ощутит его сразу.

Казалось бы, ничего страшного. Подумаешь, всего лишь пахнет сигаретами, но ведь в этом номере вам придется провести одну, а то и несколько ночей. Может быть, попросить поменять номер? Можно попытаться, но в отеле может просто не оказаться свободных номеров такой же категории. Вы готовы доплатить за номер получше? Если нет, то придется смириться.

Однако смириться не всегда получается. У некоторых людей просто аллергия на запах табака, они ведь не обязаны рисковать собственным здоровьем только потому, что кто-то до них не мог отказаться от сигарет. Да и вообще, вы заплатили деньги за номер, причем немалые, почему вы должны идти на уступки?

Спор курящих и некурящих людей длится, наверное, с тех пор, когда появилось курение. Решать его можно по-разному: компромиссами или ультиматумами. В кафе, например, давно уже используют зонирование. При бронировании столика можно выбрать зал для некурящих или, наоборот, отправиться к тем, кто не прочь подымить. Это уже вопрос личного выбора. В отелях же, как правило, такого разделения не было.

Но в последние годы борьба за здоровый образ жизни идет в России уже на государственном уровне. Санкт-Петербург в этом вопросе не является исключением. Курить запрещено в общественных местах, курильщиков всячески ограничивают, повышают акцизы на сигареты, не продают их несовершеннолетним и т.п.. Дает ли это результаты? Пока говорить рано, так или иначе, борьбу надо продолжать.

Но о здоровье должен заботиться не только Минздрав. В сети отелей «Стоуни Айлэнд» еще несколько лет назад был введен запрет на курение. Действует этот запрет не только в номерах отеля, но и в гостевых зонах. Почему было принято такое решение?

Как правило, владельцы отелей и гостиниц стараются угодить всем постояльцам. Однако сделать это априори невозможно, всегда найдутся те, кому трава за окном будет казаться недостаточно зеленой, а небо недостаточно голубым.

Идея о запрете курения на территории отеля возникла у нас давно, но мы никак не могли решиться воплотить ее в жизнь, не знали, поддержат ли ее наши постояльцы. Чтобы убедиться в необходимости принятия подобной меры, мы проводили анализ отзывов, мониторили статистику предпочтения номеров для некурящих, проводили опросы. В результате было решено основываться на принципе заботы о здоровье гостей. Что может быть важнее?

Кроме того, запрет курения снижает риск возникновения пожаров и помогает эффективно заботиться о чистоте помещения. Мы считаем, что гостям будет еще более приятно останавливаться в нашем отеле, если мы, помимо удобных номеров и отличного сервиса, сможем обеспечить им чистый свежий воздух на всей территории отеля.

Вы согласны с такой политикой? Тогда ждем вас в одном из наших отелей в Санкт-Петербурге!

comments powered by HyperComments